—全国光彩事业重点项目江西省吉安丽人医院护佑老区女性健康
江西省吉安市是革命老区、全国光彩事业重点联系地区之一。吉安丽人医院是一家由浙商投资的民营股份制医院,吉安市首家高起点的女性健康专科医院。2011年12月,经江西省光彩会和吉安市光彩会共同推荐,吉安丽人医院以“开展为老区人民健康普查,推行利民惠民医疗活动”为项目,向中国光彩会申报全国光彩事业重点项目。2012年5月,该项目正式获批。
经过近两年的实践,吉安丽人医院走光彩事业之路,办老区人民满意的医院,用责任与担当护佑老区女性健康,让广大女性感受到了丽人医院的真情和爱心,在当地有力地提升了光彩事业的影响力,实现了参与光彩事业的民营企业与老百姓互利共赢。吉安丽人医院的光彩项目丰富了贫困地区开展光彩项目的有效路径。
一、依托光彩平台,办革命老区人民信任的高品质医院
丽人医院入驻吉安不久,医院董事会成员亲眼目睹偏僻山区百姓的贫穷面貌和缺少必要的医疗服务十分震惊,深切地感悟到:当年因为革命吉安红,因为战争吉安穷。在接触了解“光彩理念”和光彩事业后,董事会决定参与光彩事业,提出“走光彩事业之路,办老区百姓满意医院”的工作思路,全院上下全员投入到敬业奉献,为民解除疾苦的义举中。
丽人医院以加强学科建设,铸造特色品牌,精心建设“光彩医院”,用过硬的医技和一流的服务在老区百姓心目中树立信得过的医院形象。首先,医院在已有良好诊疗设备的条件下,为进一步提高诊疗水平,不惜斥巨资购进新式设备。近两年,先后投资2000多万元,购买大型医疗设备,引进最新医疗技术。其次,丽人医院以开展各类医疗学术活动为载体,聘请省、内外知名妇产科专家学者参加。如举办“赣中妇产科疑难病高峰论坛”,围绕妇科肿瘤、高危妊娠、生殖畸形与盆底重建、生殖健康与不孕症等方面展开交流。再次,与江西省人民医院、江西省妇幼保健院、南昌大学第一附属医院等机构建立合作关系,邀请省内知名妇产专家亲临吉安,为重大妇科疑难病患者提供亲诊服务及手术,不少疑难重症的诊疗屡屡取得突破。
为建立和维护光彩事业的良好信誉,丽人医院紧紧围绕“精”字打造品牌,围绕“管”字找准思路,围绕“理”字做好服务,围绕“义”字谋划发展。医院对患者郑重承诺:“不仅要做到患者有病能治好,而且要做到各项服务到位”。医疗服务坚持“病人的利益高于一切、病人的生命大于一切”的工作理念,把满足病人的需求作为出发点,不断创新服务方式。其优质的服务举措、特色的医疗技术、诚信的医患沟通、有效的医疗救助模式,在当地百姓中获得了良好的口碑。有资料显示,在数次社会满意度调查中,丽人医院的满意度达95.8%以上。丽人医院还为近千名驻地官兵免费体检,对2383名贫困女性给予优惠,为273名特困家庭免费医治,发放医疗沟通卡3万余张。
二、坚持光彩理念,在护佑女性健康中推进光彩事业
针对基层医院底子薄,老区百姓健康意识和卫生条件差,发病率高的现状,丽人医院着重把工作重心向社区、村组下沉,将医疗资源向社区、乡村倾斜,尽力降低患者的医疗费用,为群众看病提供最大的便利和优惠。2013年6月,丽人医院在吉安市光彩会办公室的支持下,组织发起 “光彩行”直通车进全市乡村和社区,为全市乡村妇女免费健康普查活动。医院专门购置了1辆200多万元的体检专用车和3辆大巴车,用于上门和接送百姓体检。医院对需要治疗的患者,除正常医保、新农合报销外,再给予相应资助,尤其是对待特困患者,医院实行全额免费救助。此举,深得广大女性和患者的好评。另外,为保障老区广大妇女的基本治疗,医院还组建诊疗组深入村组,对每个村组的妇女健康进行调查摸底、召开座谈会,并在充分发动宣传的基础上,免费为女性村民建立健康状况电子档案。
丽人医院直通车上门服务常态化,给广大女性留下了一支“家门口的诊疗队”,也让越来越多的百姓体验到光彩事业带来的福祉。目前,丽人医院已在吉安8个县(市、区)完成了3.6万余人次的免费健康普查,其中女性有近3万人。普查活动统计数据显示,完全健康的人群只占总数的3%,特别是农村女性约有70%存在不同程度的妇科疾病。许多女性患者通过直通车服务获得了及时的医疗救治,恢复了健康。
三、设立光彩基金,兴医利民的光彩之路越走越宽广
为破解老区人民“看病难、看病贵”难题,丽人医院想方设法降低医疗诊治费用,并与吉安市光彩会合作,以市光彩会的名义自费设立了光彩事业丽人医院基金,以帮助贫困百姓垫付和支付部分诊疗费用,免除患者后顾之忧。医院将门诊挂号费、门诊诊查费、注射费以及药事服务成本,合并为一般诊疗费,仅收取一次费用。另外,将一般诊疗费和使用基本药物纳入“新农合”和城镇居民医保的支付范围。患者治病(含住院)报销剔除自费部分及起付线后,报销比例达到85%,不足部分由光彩基金支付。因此,患者的医疗保障水平大幅度提升。仅在2013年,医院就为特困患者免除医疗费用共近200万元。同时,为尽可能给患者节省开支,医院做到凡是便宜药能治的病就不开贵药;凡是国产药能治的就不开昂贵的进口药;凡是能通过非药物疗法治愈的,就不开刀或开药治疗。这些举措有效地消除了患者因病致贫,因病返贫的现象。据统计,截止2013年年底,丽人医院共援助患者2656人次,总金额达401.63万元。
吉安丽人医院通过光彩行动治病救人的善举,为当地百姓尤其是女性同胞撑起了一片健康的蓝天。同时,医院自身也获得社会的充分认可,得到较快发展。医院业务总量和营业额由2011年坚难地起步,到2012年住院率达1200余人次,营业额达600万元;2013年则跳跃式发展到住院率2600余人次,营业额达1300万元。2013年7月,为表彰吉安丽人医院光彩事业的开展的突出成绩,吉安市卫生局专门批准丽人医院加挂“吉安光彩医院”的院名。